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    常见问题

    1)为什么我的订单总是无法提交成功?

    订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的:1)订单信息填写不完整;2)网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息,请根据提示信息进行相关的操作,完善订单信息或者稍后再试。

    2)如何在工控商城购买商品,具体的购物流程是怎样的?

    您好,工控商城购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册,成为工控商城的会员,然后选择自己喜欢的商品,再将需要购买的商品加入购物车,提交订单支付就行了。

     (3)邮箱及手机验证的好处有哪些?

    您验证手机、邮箱后,我们将第一时间用邮件通知您的订单信息变化,保障您的账户及订单安全。

     (4)已注册邮箱、手机号想修改怎么办?

    您好,目前已经注册的邮箱和手机号码是无法变更的。

     (5)注册手机或邮箱时,提示已被他人注册了,怎么办?

    遇到这种情况时,说明您需要注册的手机或者邮箱已经被他人注册了,建议您点击“找回密码”重置您的账户密码。

     (6)登录时总提示密码错误怎么办?

    您好,建议您点击“忘记密码”重置您的账户密码。

     (7)忘记密码怎么办?

    您好,您可以尝试点击“忘记密码”,通过验证邮箱或手机号码找回密码并重置。

     (8)请问商品签收后,能否进行评价?

    您好,商品签收后,您可以直接点击“我要评论”进行商品评价。

     (9)工控商城账户如何注册?

    您好,您可以通过您的邮箱或手机号,根据指引,点击注册,完成邮箱或手机验证,便注册成功了。注册具体过程请参考帮助中心注册页面指引。

     (10)如何知道我要购买的商品有没有赠品呢?

    您好,您购买的商品是否有赠品都会在商品详情页面体现的。以订单成功提交后订单中是否有赠品为准。

     (11)商品加入购物车后,是不是该商品就已经被我预定了?

    不是的。如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车并进行结算,成功提交订单后是预定了该商品,支付后才算购买成功。如果您提交订单后24小时内未付款,则您的订单将被自动取消。

     (12)如何设置邮箱验证?

    您好,注册成功后,您可以根据页面的链接点击进行验证,或者登陆您注册时填写的邮箱,收取验证邮件,点击链接完成邮箱验证。

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